Как работать с ценой, скидками и возражениями
Когда продаж нет или их мало, подумайте: все ли в порядке с вашей ценовой стратегией, какие впечатления от продукта ценят ваши клиенты и получают ли их от вас?
Что в эфире:
- как определить цену, которая нравится всем;
- как обосновывать цены;
- как правильно делать скидки (таблица для расчета);
- как правильно выбрать ценовую стратегию
Как понять, найти, выделить ценность аудитории и сформулировать УТП
Что на практикуме:
- основы работы с УТП;
- что надо знать о целевой аудитории, чтобы УТП работало;
- анализ продукта - выделяем ценность и выгоду для аудитории;
- примеры УТП
- совместная практика с участниками
Где найти аудиторию,
которая покупает
Что на эфире:
- что важно знать о целевой аудитории до начала продвижения;
- базовые подходы к изучению аудитории;
- 3 признака аудитории, которая покупает;
- метод персон и теория «Jobs to be done»;
- разбор примера из практики: как выйти на покупающую аудиторию
Как строить персональные отношения с клиентами, чтобы они покупали чаще и не факапить на старте
Что на эфире:
- сила CRM – маркетинга: почему бизнесу нельзя «просто собрать базу»;
- начало работы с базой: как собирать, какие данные указывать, как не попасть на штраф в 300К,
- сегментация клиентской базы (RFM – сегментация и CJM – сегментация);
- LTV как базовая метрика CRM – маркетинга;
- связки каналов для роста LTV;
- что нужно для разработки CRM – стратегия на старте
Что на эфире:
- RFM - анализ: важность для роста продаж;
- пример построения RFM - анализа;
- матрица сегментов: построение и выделение групп клиентов;
- как часто проводить RFM - анализ